luckyadda-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
luckyadda ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই দলিলটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") luckyadda প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। luckyadda ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
luckyadda ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
যোগ্যতার মানদণ্ড
- ন্যূনতম বয়স ২১ বছর
- বৈধ বাংলাদেশি পরিচয়পত্র থাকতে হবে
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
- নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে
নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ
- ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
- আমাদের কর্মী ও তাদের নিকট পরিবার
- যারা স্বেচ্ছামূলকভাবে নিজেদের বাদ দিয়েছেন
- প্রযোজ্য আইনে নিষিদ্ধ যেকোনো ব্যক্তি
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
luckyadda-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
luckyadda যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এটি ফেয়ার প্লে ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।
৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
luckyadda-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও দ্রুত সম্পন্ন হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।
আমানতের শর্ত
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
- কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক
- সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে
গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নীতি
সকল আমানত এবং উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে আমানত ফেরত দেওয়ার বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ক্ষমতা রাখি। আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
luckyadda তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
৪.১ স্বাগত বোনাস
প্রথম আমানতে luckyadda প্রদান করে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত, ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্তসহ।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳১,২০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
- উদাহরণ: ৳১৪,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০
- বোনাস একবারই পাওয়া যাবে, প্রতি ব্যক্তি ও পরিবারের জন্য
- উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত (২০x) পূরণ করতে হবে
৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি ধাপে ধাপে আমাদের VIP প্রোগ্রামে উন্নীত হতে পারবেন:
| স্তর | নাম | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|---|
| ১ | Bronze (ব্রোঞ্জ) | সর্বোচ্চ ০.৩% |
| ২ | Silver (সিলভার) | সর্বোচ্চ ০.৬% |
| ৩ | Gold (গোল্ড) | সর্বোচ্চ ০.৯% |
| ৪ | Platinum (প্ল্যাটিনাম) | সর্বোচ্চ ১.২% |
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে
- luckyadda যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে
৫ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা
luckyadda ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। আমাদের সকল গেম র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমরা Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
৫.১ নিষিদ্ধ আচরণ
নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- সফ্টওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- বোনাস শর্ত পূরণে কারচুপি করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে সিস্টেমকে প্রতারণা করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফ্টওয়্যার ব্যর্থতার কারণে দেখানো কোনো ফলাফল বা পেমেন্ট বৈধ বলে বিবেচিত হবে না। luckyadda স্পষ্ট ত্রুটির কারণে করা পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত সমাধান করার চেষ্টা করব।
৬ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।
৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- আমরা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
- এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সকল লেনদেন সুরক্ষিত
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
luckyadda দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আমরা ব্যবহারকারীদের নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহারের সুযোগ দিই:
- আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময় সীমা
- সাময়িক বা স্থায়ী স্বেচ্ছামূলক বহিষ্কার
গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে খেলুন। সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
৮ বৌদ্ধিক সম্পদ ও কপিরাইট
luckyadda ওয়েবসাইট, এর ডিজাইন, বিষয়বস্তু, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং সকল মালিকানাধীন উপাদান আমাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৮.১ সীমিত ব্যবহার অনুমতি
আপনাকে কেবল ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং আমরা যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারি।
- গেম সফ্টওয়্যার বিপরীত-ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ
- স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ বা স্ক্রেপিং নিষিদ্ধ
- লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ
- প্ল্যাটফর্মের বাণিজ্যিক অনুলিপি তৈরি নিষিদ্ধ
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
luckyadda সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা
- ঘটনা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ)
- আপনার নিজের অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং থেকে সৃষ্ট পরিস্থিতি (যদি আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকি)
৯.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে
রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিলকরণ
১০.১ আপনার উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা উচিত। সক্রিয় বোনাস শর্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
১০.২ luckyadda-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বাতিল
নিচের যেকোনো কারণে আমরা নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারি:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- ধাপ ১: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান
- ধাপ ২: [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন
- ধাপ ৩: আমরা দ্রুত তদন্ত করে আপনাকে জানাব
- ধাপ ৪: সমাধান না হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করুন
১১.২ সমাধানের নীতি
সকল বিরোধে আমরা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করি। গেম লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২ বিবিধ বিধান
১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
luckyadda যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১২.২ পৃথকযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনি কারণে কার্যকর না হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি সর্বনিকট বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে আপনার ও luckyadda-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তির আওতায় পড়ে না।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি হতে পারে — দায়িত্বের সাথে খেলুন।